보증 – COOLGEEK

보증

COOLGEEK 제품은 배송일로부터 1년간 제한적 보증이 적용됩니다.

본 보증은 제품을 제품 사용 설명서에 따라 사용하는 한, 정상적인 사용 조건에서 발생하는 재료 및 제조상의 결함에 적용됩니다.

유효한 보증 청구가 확인되면 당사는 자체 판단에 따라 제품을 수리하거나, 동등한 제품으로 교체하거나, 또는 다른 적절한 해결책을 제공할 수 있습니다.

이 보증은 다음과 같은 원인으로 인한 손상 또는 문제에는 적용되지 않습니다.

사고, 오용, 남용 또는 부적절한 취급

부적절한 사용, 보관, 설치 또는 유지 관리

제품 사용 설명서를 따르지 않음

무단 수리, 개조, 분해 또는 문제 해결

전력 서지, 잘못된 전원 공급 또는 전압 문제

일반적인 마모

제품 기능에 영향을 미치지 않는 외관 손상

소모품 또는 액세서리는 도착 시 결함이 있는 경우를 제외하고는 환불되지 않습니다.

승인되지 않은 수리, 개조 또는 분해는 보증을 무효화할 수 있습니다.

보증 기간은 주문 상품 배송일로부터 1년입니다.

제품이 보증 기간 내에 수리 또는 교체된 경우, 기존 보증 기간은 그대로 적용됩니다. 수리 또는 교체 후에도 보증 기간은 다시 시작되지 않습니다.

보증 청구를 시작하려면 다음 연락처로 문의해 주세요. support@coolgeekaudio.com.

다음 정보를 포함해 주십시오.

주문 번호 또는 구매 증빙 자료를 준비해 주세요.

문제에 대한 간략한 설명

문제를 보여주는 사진이나 동영상

제품 하단에 있는 일련번호(해당되는 경우)

저희 팀은 문제 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

보증 요청을 접수하면 제공해주신 정보를 검토하겠습니다.

해당 문제가 보증 대상에 해당하는 것으로 확인되면, 수리, 교체, 부품 교체 또는 기타 합리적인 해결책을 포함하여 적절한 해결책을 마련해 드리겠습니다.

제품을 반송하기 전에 반드시 저희에게 먼저 연락해 주십시오. 사전 승인 없이 반송된 제품은 접수되지 않을 수 있습니다.

보증 관련 문제가 확인되면, 고객님의 위치와 문제 유형에 따라 추가적인 안내를 드리겠습니다.

경우에 따라 고객은 배송비, 관세 또는 관련 수수료를 부담해야 할 수 있습니다. 단, 문제가 당사의 오류로 발생했거나 보증 대상 결함으로 확인된 경우는 예외입니다.

다른 소매점에서 구매한 제품

이 보증은 COOLGEEK 공식 웹사이트에서 구매한 제품에 적용됩니다.

아마존이나 다른 온라인 마켓플레이스, 또는 제3자 판매업체에서 제품을 구매하신 경우, 보증 또는 사후 지원에 대해서는 해당 판매업체에 직접 문의하시기 바랍니다.

보증 관련 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주세요. support@coolgeekaudio.com.