返金ポリシー

返品ポリシーを教えてください。

商品のお届け日から30日以内であれば、返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品は未使用で、元の状態であり、元のパッケージ、付属品、マニュアル、ラベル、および同梱されているすべての部品とともに返品される必要があります。

返品手続きには、領収書、注文番号、または購入証明書が必要です。

事前の承認なしに返品された商品は受け付けられません。

返品手続きを開始するには、下記までご連絡ください。 support@coolgeekaudio.com ご注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。

返品リクエストが承認され次第、返品方法をご案内いたします。

事前にご連絡いただくことなく、商品を返送しないでください。

気が変わった、間違った商品を注文した、商品が不要になったなど、個人的な理由で商品を返品する場合、元の送料と返送料はお客様のご負担となります。

返金額から、当初の送料が差し引かれる場合があります。

商品が破損、不良品、または間違った状態で届いた場合はどうすればよいですか？

商品が届きましたら、必ず内容をご確認ください。

商品が破損、不良、または間違っている場合は、配達後7日以内にご連絡ください。 support@coolgeekaudio.com.

ご注文番号、問題の簡単な説明、および問題箇所がはっきりとわかる写真または動画を添付してください。

問題が確認された場合は、追加費用なしで適切な解決策をご提案いたします。

返品および返金は、弊社公式サイトを通じてご注文いただいた商品のみ承っております。

Amazon、その他のマーケットプレイス、または第三者販売業者から商品を購入された場合は、返品に関するサポートについては、直接元の販売業者にお問い合わせください。

現時点では、直接交換は承っておりません。

別の商品をご希望の場合は、返品リクエストが承認された後に改めてご注文いただくことをお勧めします。

払い戻しはいつ受け取れますか？

返品された商品を受け取り、検品が完了次第、返金が承認されたかどうかをご連絡いたします。

承認された場合、返金は元の支払い方法で行われます。

銀行またはカード会社による返金処理には、1～7営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

返品が当社の過失によるものでない限り、元の送料、返送料、および関連費用は返金額から差し引かれる場合があります。

以下の商品は返品対象外となる場合があります。

事前の承認なしに返品された商品

使用済み、破損、改造済み、または不完全な品物

元のパッケージ、付属品、マニュアル、または同梱部品が不足している商品

ギフトカードまたは最終セール品（該当する場合）

返品または返金についてご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。 support@coolgeekaudio.com.