メーカー製品に対する一般1年間保証 – クールギーク

1.返品と返金（保証期間内のみ）

ご注意：返品、返金、交換をご希望される場合は、商品が使用、設置、破損していないことをご確認ください（配送中の破損は除く）。弊社倉庫に返送された商品は検査いたします。上記のいずれかの条件に該当する場合は、お客様のご要望をお断りする権利を留保いたします。

①.返品と返金：

内で 商品到着後30日以内に、通常の使用に支障をきたす品質上の問題があり、標準的な交換では解決できないと当社が判断した場合、当社は返品および返金サービスを提供する義務を負います。

配送中の破損や紛失の場合は、弊社のカスタマーサービスまでご連絡ください。交換部品をお送りするか、交換品を手配いたします。ただし、製品本体に損傷がない場合、または問題が解決可能な場合は、返品、返金、交換はお受けできません。このような場合、返品および返金は無断返品として処理されます。

品質問題以外の理由による返品：製品の品質問題以外の理由による返品の場合、20％の手数料がかかり、送料はお客様のご負担となります。
品質関連の返品：製品の品質問題による返品の場合、手数料は9％に減額され、送料は弊社が負担いたします。

注：返品および返金手続きはすべて、下記までご連絡いただくことで開始できます。 info@coolgeekdesign.com and 弊社のカスタマーサービスチームが返品手続きを行います。事前の承認を得ていない返品は受け付けられません。

②.交換:

ご注文後12時間以内に発送確認メールが届かない場合は、無料交換サービスをご利用いただけます。発送中または発送後に交換をご希望される場合は、往復送料（弊社カスタマーサービスチームが見積もる）をご負担いただきます。

③.注文のキャンセル：

注文が 48 数時間経過しても発送確認メールが届かない場合は、理由を問わずキャンセルサービスをご利用いただけますが、銀行手数料として6%を差し引かせていただきます。

外にいる人のために 48時間経過しているものの、まだ発送されていない注文については、発送手続きを開始しているため、キャンセルには購入価格の20%の手数料が発生します。

商品が発送された後は、キャンセルには購入価格の20％の手数料と往復送料（無断キャンセルと同じ）が発生します。 返品と返金）。

2.返金に関するお知らせ：

金額や理由に関わらず、すべての払い戻しには1～2日かかります。 処理には営業日かかります。処理が完了すると、返金確認メールが届きます。これは、資金が当社の口座から引き落とされたことを意味します。ただし、お客様の口座に資金が反映されるまでには、お客様の決済口座の銀行の返金ポリシーに応じて、さらに5～15営業日かかる場合があります。お客様が当社のカスタマーサービスチームに連絡してから、資金が正式にお客様の口座に戻るまで、このプロセスには合計で数日かかる場合があります。 1～3週間。

3.輸入税および関税

お住まいの地域によっては、お住まいの国で輸入税を支払う必要がある場合があります。ご注意ください。 Coolgeekでは、購入価格や送料に輸入税は含まれていません。輸入税はお客様ご自身でお支払いいただく必要がある場合があります。ご購入前に現地の当局にご確認いただけるよう、事前に請求書をお送りすることも可能です。